Ebben a cikkben kollégám Waleed Shleha, az Orbitvu Regionális Menedzserének gondolatait fordítom le nektek. Az eredeti írás ide kattintva olvasható.
Vásárlói szokások változása
+77
%
Az Adobe’s Digital Economy Index alapján 2020 májusában csak az Egyesült Államokban 77%-al nőtt az online értékesítés az előző év ugyanazon időszakához képest.
A termékek bemutatásának fő szempontjai:
- Pozitív vélemény a termékbemutató formátumáról, használhatóságáról és felhasználói élményéről
- Érzékelt információ mennyisége
- Hozzáállás a termékkel, a márkával és a webáruházzal szemben
- Összességében elégedettség
- Vásárlási szándék
360°-os forgatás vs. állóképek
+14
%
Tibert Verhagen, az amszterdami University of Applied Sciences egyetem docense. Kutatási területei között szerepel a kiskereskedelmi innováció, az e-kereskedelem, az interaktív marketing, az információs rendszerek, a feltörekvő technológiák és a kutatási módszertan.
Kutatásának eredményei azt mutatták, hogy azok az emberek, akik interakcióba kerültek egy 360°-os termékbemutatóval 14%-al hajlamosabbak voltak vásárolni, mintha csak az állóképekkel találkoztak volna.
A 360°-os forgatás/videó lehetővé teszi az embereknek, hogy a maga valójában beazonosíthassák a terméket
Statisztikák alapján azok a cégek, amelyek 360°-os bemutatást alkalmaznak 10%-al több online figyelmet kapnak azokhoz képest, akik nem. Az emberek több időt töltenek ezekkel a prezentációkkal, ezzel is csökkentve az időt, amit a konkurens oldalak böngészésére szánnának.
+10
%
A 360°-os forgatás előnyei az E-kereskedelem számára
- Jobb vásárlói élmény
- Kulcsfontosságú részletek, funkciók bemutatása, minden szögből minden látszik
- A termékek hitelességének növelése
- A weboldalon töltött idő növelése
- Lehetőség a kitűnésre a versenytársainkkal szemben
2016 egyik napján Witold Jermołowicz barátom bemutatta számomra a termékfotózást, kifejtve munkája iránti különféle szenvedélyeit. Abban a pillanatban a témáról való tudásom egy kisgyermek szintjén volt, aki küzdött azzal, hogy megértse, hogyan kell járni. Nos, a barátom nem állt meg itt: megismertetett a 360 ° -os termékfotózás koncepciójával, amely ekkor még az e-kereskedelem fellendülése alatt is csak körvonalazódott. Ez az áttörő koncepció lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy pörgessék, forgassák, és akár interakcióba lépjenek a termékbemutatóval.
Attól a naptól kezdve a fényképezés iránti szenvedélye az enyém is lett, és együtt dolgoztunk az üzlet globalizálásán. Napi rendszerességgel új emberekkel találkozunk, akik e-kereskedelemmel kapcsolatos vállalkozásokban dolgoznak: némelyikük a kereskedelmi ágazatban, egyesek az operatív szektorban, míg mások a műszaki ágazatban (azaz fotósok és informatikai fejlesztők). Nem is beszélve a vállalatok méretéről, kezdve az önfoglalkoztatástól kezdve a multinacionális vállalatokig. Ezen emberek többsége mindig ugyanazt a „kétrészes” kérdést teszi fel:
„Miért van szükség a 360 ° -os termékfotózásra, és hogyan valósíthatjuk meg a 360 ° -os termékpörgetést?„
E kérdés megválaszolásához mélyebben meg kell vizsgálnunk annak minden részét. Az első rész a termékfotózás fontosságát érinti a modern e-üzletben, különösen 2020-ban, mivel a vállalkozások formája nemzetközi szinten a Covid-19 után már nem hasonlít a korábbiakhoz. Az Adobe’s Digital Economy Index szerint 2020 májusában csak az Egyesült Államokban, 2019-ben ugyanezen időszakra vonatkozó előrejelzésükhöz képest, további 52 milliárd dollárt költöttek el online, ami ténylegesen 77% -os növekedést jelent. A fogyasztói szokások jelentős változása arra készteti az offline vállalkozásokat, hogy csatlakozzanak az online térhez és a már meglévő online vállalkozások javítsák online jelenlétüket. Mindkét esetben jelentős igény van ezen vállalkozások esetében, hogy megfelelő online minőséget biztosítsanak annak érdekében, hogy nagyobb arányban részesüljenek az újonnan belépő vásárlókból. Ez a minőség különféle aspektusokban jelenik meg, de ami a legfontosabb: a termék formájára és megjelenésére, a bemutatás interaktív jellegére és a megjelenítés kifinomultságára vonatkozik.
Az online áruházakban megkövetelt kiváló minőségről szóló kérdés után továbbra is fennáll egy másik: „miért van szükségem 360 ° -os bemutatóra a webáruházamban”? Itt van a tudományos válasz erre: egy kutatási tanulmány (Sorachai Kamollimsakul, 2018) a thaiföldi Nakhon Ratchasima Suranaree Műszaki Egyetem munkatársától. Ez a tanulmány a termékmegjelenítés különböző formátumait teszteli és a következő hat fő szempontot méri:
- Vélemény a termékbemutató formátumáról, használhatóságáról és felhasználói élményéről
- Érzékelt információ mennyisége
- Hozzáállás a termékkel, a márkával és a webáruházzal szemben
- Összességében elégedettség
- Vásárlási szándék
Az összes szempont kombinált elemzése alapján a kutató megállapította, hogy a 360°-os forgatást támogató webhelyek minden pontszámban lényegesen magasabbak, mint akár a több állóképpel rendelkező vagy a több nagyítással is rendelkező webhelyek.
Egy másik kutatás (Tibert Verhagen és mtsai, 2016), amit az amszterdami University of Applied Sciences kutatója készített azt sugallta, hogy az emberek, akik egy termék 360°-os bemutatásával interakcióba lépnek, 14%-al hajlamosabbak megvásárolni a terméket, mint azok, akik csak állóképekkel találkoztak.
Annak érdekében, hogy alátámasszák a 360°-os termékfotózás fontosságáról szóló tudományos eredményeket, felvettem a kapcsolatot a világ minden tájáról származó profi fotósokkal, akik már haladnak a 360°-os fotózási technikák területén. Különféle megközelítéseket adtak a vizsgálatomhoz.
Partnerünk, Craig Bellingham, aki a Studio Kirmack nevű professzionális fotóstúdiót vezet, azt mondja:
„A 360°-os fotózás minden bizonnyal nagyszerű módja a termékek megjelenítésének. A 360°-os fénykép / videó lehetővé teszi az emberek számára, hogy valódi információkat kapjanak a termékről. A statisztikák szerint a 360°-os fényképeket használó vállalkozások 10%-al több online figyelmet kapnak, mint azok, akik nem használják. Ezenkívül a vásárlók több időt töltenek a 360°-os fényképek böngészésével, ami csökkenti a versenytársakra szánt böngészési időt. ”
Egy másik partnerünk, Gustav Clausen, aki a pixomize.dk fotóstúdió tulajdonosa, azt mondja:
„Hisszük, hogy a 360° az e-kereskedelem jövője és nagy előnyöket nyújt mind az e-kereskedelmi platformoknak, mind az ügyfeleiknek, például:
- Jobb vásárlói élmény
- Kulcsfontosságú részletek, funkciók bemutatása, minden szögből minden látszik
- A termékek hitelességének növelése
- A weboldalon töltött idő növelése
- Lehetőség a kitűnésre a versenytárainkkal szemben
Egy másik partner – Rob Cohen, aki érdekes marketing megközelítést alkalmaz a 360°-os prezentációkkal kapcsolatban, azt mondja:
„A 360 °-os elforgatás fontossága növekszik. A lehetőséget, hogy 360°-os forgatásokat készítsünk egyre inkább használjuk a „ mikroanimációkban ”, ahol a termék részben elfordul, és mozgáshatást hoz létre, beágyazva egy kereskedelmi vagy más digitális eszközbe.”
Dióhéjban a 360°-os termékfotózás sokkal több különféle funkcióval és hatékony alkalmazási lehetőségekkel rendelkezik, mint a termékek online megjelenítésének bármely más módszere. Ez a szolgáltatás szélesebb ajtót nyit minden személy és vállalkozás számára, hogy javítsák helyzetüket az új e-üzletben világszerte, különösen ha úgy döntenek, hogy elősegítik hatékonyságukat és professzionalizmusukat az e-kereskedelem területén.